返金・キャンセルポリシー

本ポリシーは、株式会社 福IT SOLUTIONS（以下「当社」）が提供する各種サービス （広告運用支援、計測支援、システム開発・提供等）に関するキャンセルおよび返金条件を定めるものです。

個別契約（申込書、見積書、合意書、メール等）に別段の定めがある場合は、 その定めが本ポリシーに優先します。

1. 単発（スポット）サービス

■ 着手前

当社が作業を開始する前であれば、原則としてキャンセル可能です。 ただし、決済手数料等を差し引いた金額を返金する場合があります。

■ 着手後

原則として返金はいたしません。 ただし、未着手の作業範囲が明確であり、かつ当社が同意した場合に限り、 未提供分に相当する金額を返金することがあります。

2. 月額（継続）サービス

• 解約は、次回更新日の10営業日前までにメールにてご連絡ください。
• 期限後に解約の申し出があった場合、次回更新分の課金が発生することがあります。
• 月額サービスの性質上、当月途中の解約であっても、原則として日割り返金は行いません。

3. 開発・構築（システム制作）サービス

• 見積書に記載されたマイルストーン（工程）を基準に進行します。
• 着手後の返金は原則として行いません。
• 当社都合によりサービス提供が不能となった場合は、未提供分の範囲で返金または代替対応を行います。

4. テスト決済・誤決済について

当社の社内検証等を目的として行われた決済で、 当社が誤決済と認めた場合は、原則として全額返金いたします。

返金処理は原則として10営業日以内に行います。 （カード会社の処理タイミングにより、反映時期が前後する場合があります。）

5. 返金方法

返金は、原則として決済に使用されたクレジットカードへの返金 （Stripeの返金処理）により行います。

銀行振込による返金が必要となる場合、振込手数料はお客様負担となる場合があります。

最終更新日：2026年2月13日